BİZİ TAKİP EDİN:
  • No products in the cart.
Top
Image Alt

SSS

  /  SSS

ÜYELİK ve ALIŞVERİŞ

Üyelik için ücret talep edilmemektedir. Ücretsiz olarak oluşturacağınız üyelik hesabınızla, dilediğiniz şenlik paketini satın alabilir, kampanyalardan haberdar olabilir, forum bölümünde sohbete katılabilirsiniz.

Sitemizin sağ üst bölümünde (mobilde ise en alt bölümünde) yer alan giriş/kayıt bağlantılarından “giriş” olana tıklayın ve “Parolanızı mı Unuttunuz?” bağlantısını takip edin. Üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi girerek parolanızı sıfırlayabilirsiniz.

Ana sayfada ve “Şenlik Paketleri” sayfasında listelenen paketlerin hemen altında yer alan Satın Al bağlantısını takip etmeniz ve yönlendirileceğiniz ürün sayfasında size uygun seçenekleri işaretleyerek Sepete Ekle düğmesine tıklamanız yeterlidir. Sipariş sürecinde sizden üyelik girişi yapmanız ve adres/telefon gibi bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Sitemizden satın aldığınız paketlerin fiziksel bir teslimatı söz konusu olmasa da bu bilgiler adınıza fatura düzenlenmesi ve yasal kayıtların gerçekleşmesi için eksiksiz olmalıdır.

Siparişinizin ödeme aşamasında PAYTR ödeme ekranına yönlendirileceksiniz. Kredi kartı bilgilerinizi doğru şekilde ekrana girmeyi unutmayınız. Kredi kartı ile ödemek istemezseniz yine aynı ekranda kredi kartı seçeneğinin yan tarafındaki havale ile ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz. Hesap numarası bilgilerini not edebilir veya ekran görüntüsünü yazdırabilirsiniz.

Havale ile ödemelerde havale/eft açıklamasına sizi anımsatacak (sipariş numarası, üye ismi vb.) bilgileri de yazmayı unutmayınız.

Sipariş verirken herhangi bir sorun yaşamanız halinde info@translationvillage.org adresine yazarak veya bize Facebook sayfamızın mesaj bölümünden ulaşarak yardım alabilirsiniz.

Evet. Satın almak istediğiniz paket sayısını ürün sayfasında yer alan numaratörü kullanarak girebilirsiniz.

Sepeti görüntülerken yanlış bir ekleme yaptığınızı fark ederseniz yine bu sayfada yer alan “Kaldır” seçeneğini tıklayarak ürünü sepetinizden silebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünlerin sayısını da ürün adedi yazan kutudan eksiltebilirsiniz.

Ödemeyi iki şekilde gerçekleştirebilirsiniz:

1. Kredi kartı ile peşin veya taksitli,
2. Havale ile.

Sitemizdeki tüm ürünler/hizmetler faturalı satışa tabi olup her ürün/hizmet grubuna tanımlı olan fiyat faturada belirtilir. KDV oranı %18 ‘dir ve ürün fiyatına dahildir.

Ödeme işleminiz başarıyla gerçekleştikten sonra siparişiniz bize başarılı işlem olarak ulaşmaktadır. Bu aşamada başka bir işlem yapmanız gerekmez. Seçtiğiniz paket/paketler etkinlik alanında size verilecek katılım kartında tanımlı olacaktır.

Sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliği ilk plandadır. Bu amaçla Türkiye’nin en büyük ve en güvenilir sanal pos alt yapı firmalarından biri olan PAYTR ile çalışıyoruz. E-ticarette sahteciliği önlemek “Fraud Kontrol” ile mümkündür ve PAYTR, 150 fraud (sahtecilik) kontrol filtresi ile maksimum seviyede güvenliği garanti etmektedir. Bu filtreler ile internetten alışverişte sahteciliğe karşı kendinizi koruyabilirsiniz.

Sanılanın aksine, kullanıcıların kredi kartı bilgileri çoğu zaman internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil fiziki ortamlarda çalınmaktadır. Bu nedenle kredi kartınızı günlük hayatta kullanırken dikkatli olun, kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini ve CVC (Güvenlik numarası) numarasını başkalarına vermeyin. Restoran, mağaza gibi fiziki ortamlarda çalınan kredi kartı bilgileriyle alışveriş yapmaya çalışan sahtekarlara karşı önlemler alan e-ticaret siteleri bu sahtekarları yakaladıkları anda kredi kartının gerçek sahibiyle irtibata geçmektedirler, bu gibi durumlarda işbirliği yapın. Ay sonu gelen ekstre bilgilerini dikkatli kontrol edin ve size birşey ifade etmeyen alışverişler için firmalarla irtibata geçin. İnternetten alışveriş yaparken bildiğiniz firmaları tercih edin. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan siteleri tercih edin. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Internet sitesinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edin. Bilmediğiniz bir firmadan alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit ediniz.

Sitemizden Yaptığınız alışverişler kredi kartı ekstrenizde “PAYTR, LOCALEX veya TRANSLATIONVILLAGE” olarak görünecektir.

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir.

Bu nedenler arasında bazıları;

a. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
b. Kart numarasını hatalı girmeniz,
c. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
d. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
e. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
f. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
g. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, kredi kartı vasfı taşımayan ATM kartı olması sayılabilir. (Bazı banka ATM kartları kredi kartı özelliği taşıyabilir. Bu konuda detaylı bilgi için lütfen bankanız ile irtibata geçiniz.)
h. Kartınızın internetten alışverişe kapalı olması

Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Siparişlerinizin işleme alınması ödeme onayınızın alınmasıyla başlar ve siparişleriniz ile ilgili açıklama maili üye olurken verdiğiniz mail adresinize gönderilir. Siparişinizle ilgili ayrıntıya, üye girişi yaparak sipariş takibi bölümünden ulaşabileceğiniz gibi ‘iletişim’ bölümünden de müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek destek alabilirsiniz.

Alacağınız ürün/hizmetlerde fiziki bir teslimat yapılmamaktadır. Elde edilen ürün ve kazanımlarla ilgili tüm katılım belgesi, kupon, bilet vb. materyaller, etkinlik alanında kayıt esnasında tarafınıza verilecektir.

  • Yemek paketi alan katılımcılar için yemek kuponu,
  • Konser paketi alan katılımcılar için konser bileti,
  • Atölye, çadır alanı, ücrete tabi etkinlikler için, bu etkinliklerin bilgileri içeren QR kod taşıyan katılımcı kartı,
  • Çadır kiralayan katılımcılar için çadır. (Çadır teslimatı konaklama alanında yapılacak olup, çadır kurulu olmayarak teslim edilecektir. Etkinlik kayıt alanında çadır teslimatı yapılmayacaktır. Organizasyon gerekli görmesi durumunda gerekli gördüğü kişilerden/katılımcılardan çadır tesliminde teminat/depozito vb. talep edebilir)

18 yaş altı katılımcılara hiç bir şekilde ürün/hizmet veya bunları belgeler nitelikte materyal teslimatı yapılmaz. 18 yaş altı tüm misafirlerin bu talepleri ebeveyn denetiminde olmalıdır.

ETKİNLİK

Elbette! Şenliğimiz doğayı, müziği, dansı ve Gökçeada’yı seven herkesin katılımına açıktır.

Evet. Adaya adım attığınız andan itibaren gerekli yönlendirmelerle sizi şenliğe dahil edeceğiz.

Şenliğe 4 gün boyunca katılım sağlayamayacaksanız 6-9 Eylül 2018 tarihleri arasında istediğiniz herhangi bir gün için “Günübirlik Şenlik Paketi”ni sepetinize atmanız, bunu yaparken katılmak istediğiniz günü paketi sepete eklerken seçmeniz yeterlidir.

Evet. 1 Temmuz itibariyle, istediğiniz şenlik paketini, grupta yer alan kişi sayısı kadar sepetinize eklediğinizde grup indiriminden faydalanabilirsiniz.

Sabah kahvaltısı ve akşam yemeği öğünlerini içeren yemek paketinin amacı konakladığınız yerde “ne kadar ödeyeceğim” diye düşünmeden kahvaltı ve akşam yemeğinizi karşılamak. Bu paketi almak istemezseniz kamp alanında yeme-içme taleplerinizi karşılayabilecek büfe/restoran mevcut. Bunun dışında ada merkezinde önceden alışverişinizi yapabileceğiniz süpermarketler de var.

Yerel mutfaktan faydalanarak oluşturacağımız menülerimizi çok yakında sitemiz üzerinden duyuracağız.

Evet. Kendi çadırınızla gelme veya kamp alanındaki çadırlardan birini kiralama seçeneklerine göre rakamlar değişiklik gösterse de kamp alanının bir kapasitesi mevcut. Yani elinizi çabuk tutun 🙂

Tercih ettiğiniz şenlik paketinizi satın alırken seçenek olarak paylaşımlı pansiyon veya otel konaklamasını işaretleyebilirsiniz.

Mekanların seçimini “çeviri, teknoloji, doğa ve müzik temaları” kapsamında yapmayı uygun gördük. Müzik etkinlikleri için Yıldızkoy, çeviri/teknoloji etkinlikleri için Zeytinliköy, doğa etkinlikleri için de Dereköy en ideal lokasyonlar olarak belirlendi.

Katılmak istediğiniz atölye, etkinlik veya aktivite için gideceğiniz lokasyonlara ulaşımınız ring araçlarımız ile sağlanacak. Böylece dilediğiniz yerde dilediğiniz etkinliğe katılabileceksiniz.

0

Kullanıcı kaydı

Parola sıfırlama